מרכז הידע התחל חינם

מרכז המידע

מדריכים בעברית לעסקים קטנים — איך מחברים, איך מגדירים, ומה נשבר בדרך.

💬 וואטסאפ עסקי

הערוץ הרשמי של מטא: הקמה, מזהים, תבניות והדברים שמפילים חיבור.

וואטסאפ עסקי
הקמת חשבון WhatsApp Business API
מה צריך להכין, איפה יושב כל מזהה, ולמה טוקן זמני מפיל את החיבור אחרי יממה.
קריאה של כ-6 דקות
וואטסאפ עסקי
וואטסאפ עסקי מול וואטסאפ רגיל — מה ההבדל?
שלוש אפשרויות ולא שתיים. מה נותנת אפליקציית Business, מתי צריך את הממשק הרשמי, ומה קורה למספר שלכם במעבר.
קריאה של כ-6 דקות
וואטסאפ עסקי
חלון 24 השעות בוואטסאפ עסקי — מה מותר לשלוח ומתי
כשלקוח כותב לעסק נפתח חלון של 24 שעות לטקסט חופשי. מה קורה כשהוא נסגר, איך הוא נפתח מחדש, ולמה צריך תבניות מאושרות מראש.
קריאה של כ-6 דקות
וואטסאפ עסקי
הודעות תבנית בוואטסאפ — איך מכינים ולמה נדחות
תבנית היא הדרך היחידה לפנות ללקוח מחוץ לחלון 24 השעות. מה היא מכילה, איך בוחרים קטגוריה, ולמה רוב התבניות נדחות בפעם הראשונה.
קריאה של כ-7 דקות
וואטסאפ עסקי
למה מספרי וואטסאפ נחסמים ואיך מונעים את זה
מספרים נחסמים בגלל התגובה להודעות, לא בגלל הכמות. מה מוריד את דירוג האיכות, איך מחממים מספר חדש, ומה עושים כשהדירוג מתחיל לרדת.
קריאה של כ-7 דקות
וואטסאפ עסקי
קמפיין "שלח הודעה" בוואטסאפ — ואיך יודעים מי הגיע ממה
מודעה שפותחת שיחת וואטסאפ מורידה חיכוך ומביאה פניות מהר. מה מטא שולחת יחד עם ההודעה, ולמה בלי ערוץ רשמי הייחוס הולך לאיבוד.
קריאה של כ-6 דקות
וואטסאפ עסקי
מענה אוטומטי בוואטסאפ — מה באמת אפשר לעשות
"מענה אוטומטי" מתאר שני דברים שונים לגמרי. מה נותנת הודעת ההיעדרות באפליקציה, מה דורש ערוץ רשמי, ומה כדאי להשאיר לאדם.
קריאה של כ-6 דקות

📋 ניהול לידים ומכירות

Pipeline, שלבים, מעקבים וסגירה.

ניהול לידים ומכירות
כמה מהר צריך לחזור לליד
מהירות התגובה היא המשתנה היחיד שבשליטתכם המלאה, ומי שעונה ראשון מקבל יתרון. למה החלון נסגר מהר, מה מענה מיידי צריך להכיל, ומה הוא לא פותר.
קריאה של כ-7 דקות
ניהול לידים ומכירות
טפסי לידים במטא — מה כדאי לדעת
הטופס שנפתח בתוך פייסבוק מביא הרבה פניות במחיר נמוך — וגם מי שלחץ בלי כוונה. מה קובע את האיכות, ולמה מה שקורה אחרי השליחה מכריע.
קריאה של כ-7 דקות
ניהול לידים ומכירות
מה זה UTM ואיך משתמשים בזה נכון
תוספת קטנה לכתובת שאומרת מאיפה הגיע כל מבקר, ונשמרת יחד עם הליד עצמו. אילו שדות באמת צריך, איפה זה נשבר, ומה UTM לא עושים.
קריאה של כ-6 דקות
ניהול לידים ומכירות
למה הלידים "לא איכותיים"
ברוב המקרים זה תסמין ולא סיבה — המסר, הטופס, או המענה שאיחר. ארבעה גורמים שמסבירים כמעט כל מקרה, ושלושה מהם בשליטה שלכם.
קריאה של כ-7 דקות
ניהול לידים ומכירות
לסנן לידים לפני שמדברים איתם
שאלות קצרות לפני השיחה מורידות כמות ומעלות שיעור סגירה, ולכן מתאימות למי שמוצף. שלוש שאלות שמסננות, ולמה לנתב עדיף על לפסול.
קריאה של כ-6 דקות
ניהול לידים ומכירות
מגיליון אקסל למערכת — מתי זה נשבר
גיליון עובד מצוין עד נקודה מסוימת, ואז מפסיק בלי להודיע. ארבע הנקודות שבהן הוא נשבר, מה לא להעביר, ולמה הסימן אינו מספר השורות.
קריאה של כ-6 דקות

📊 מדידה וייחוס

פיקסלים, CAPI, SGTM — ומה באמת עובד.

מדידה וייחוס
למה הפיקסל מפספס המרות
הפיקסל רץ בדפדפן של המבקר, ולכן חוסמים, הגדרות פרטיות והמרות שקורות מחוץ לאתר לא מגיעים אליו. מה נאבד, ולמה זה מייקר את הקמפיין.
קריאה של כ-7 דקות
מדידה וייחוס
מדידה בצד שרת — מה זה ומתי צריך
במקום לסמוך על הדפדפן של המבקר, המערכת שלכם מדווחת בעצמה — גם על עסקה שנסגרה שבועיים אחרי הליד. מה זה פותר, מה זה דורש, ומה זה לא עושה.
קריאה של כ-8 דקות
מדידה וייחוס
מה זה Meta CAPI ואיך זה עובד
המנגנון שדרכו מטא מקבלת המרות מהשרת שלכם, לצד הפיקסל ולא במקומו. מה נשלח, מה קובע את איכות ההתאמה, ואילו טעויות מבטלות אותה.
קריאה של כ-8 דקות
מדידה וייחוס
Enhanced Conversions בגוגל — מה זה ואיך מפעילים
המקבילה של גוגל למדידה בצד שרת, לשיוך המרה לקליק גם בלי עוגייה. איך היא עובדת, במה הנרמול שלה שונה ממטא, ואיזו בחירה בחשבון מבטלת אותה.
קריאה של כ-7 דקות
מדידה וייחוס
מה זה Server-Side GTM
שרת ביניים שמקבל אירוע אחד ומפזר אותו לכל פלטפורמות הפרסום, במקום חיבור נפרד לכל אחת. מה זה דורש, למי זה מתאים, ומתי זה מיותר.
קריאה של כ-7 דקות
מדידה וייחוס
ייחוס — איזה קמפיין באמת הביא את הלקוח
כל פלטפורמה זוקפת לעצמה את אותו לקוח, ולכן סכום ההמרות תמיד גדול מהאמת. מה ההבדל בין מגע ראשון לאחרון, ומה באמת עובד לעסק קטן.
קריאה של כ-7 דקות

ככה עושים את זה ידנית.
וככה זה נראה כשהמערכת עושה את זה בשבילך.

להכיר את D-Office CRM ←
D-Office CRM — ניהול לידים בעברית לעסקים קטנים ובינוניים.