הצהרת נגישות

עודכנה לאחרונה: 5 ביולי 2026

✓ המערכת הונגשה ומתוחזקת באופן שוטף

המחויבות שלנו

אנחנו ב‑D‑Office רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הלקוחות והמשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות. מערכת D‑Office CRM הותאמה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג‑2013, ולתקן הישראלי (ת"י 5568) המבוסס על הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.1 ברמה AA.

התאמות הנגישות שבוצעו במערכת

• ניווט מלא במקלדת — כל הפעולות במערכת, כולל פתיחת לידים, ניווט ביומן, סימון התראות וסגירת חלונות (במקש Escape), זמינות ללא עכבר, עם סימון פוקוס ברור וגלוי.
• תמיכה בקוראי מסך — כל שדות הטופס, הכפתורים והאזורים הדינמיים (כגון הודעות צ'אט והתראות) כוללים שמות והכרזות נגישות (ARIA), ונבדקו לתאימות עם קוראי המסך הנפוצים.
• ניגודיות צבעים — צבעי הטקסט הותאמו ליחסי הניגודיות הנדרשים בתקן (AA), כולל טקסטים משניים.
• הפחתת תנועה — המערכת מכבדת את הגדרת "הפחתת תנועה" במכשיר המשתמש ומבטלת אנימציות עבור מי שבחר בכך.
• טפסים נגישים — כל שדות הקלט משויכים לתוויות, כוללים השלמה אוטומטית של הדפדפן, והודעות שגיאה מוכרזות לקורא המסך באופן מיידי.
• תצוגה מותאמת — המערכת מותאמת למובייל, תומכת בהגדלת טקסט ובשינוי גודל תצוגה של מערכת ההפעלה, ומוצגת בכיווניות ימין‑לשמאל מלאה.

מגבלות ידועות וחלופות

• גרירת כרטיסים בפייפליין — פעולת גרירה בעכבר אינה זמינה במקלדת. קיימת חלופה מלאה: פתיחת הליד ושינוי השלב מתוך חלון פרטי הליד.
• שירותים חיצוניים — עמוד התשלום (Morning) ויומן Google הם שירותים של צדדים שלישיים, ונגישותם באחריות מפעיליהם. אם נתקלת בקושי בהם — פנה אלינו ונסייע בביצוע הפעולה בערוץ חלופי.

אנו ממשיכים לשפר את נגישות המערכת באופן שוטף. אם נתקלת ברכיב שאינו נגיש או בקושי כלשהו בשימוש — נשמח מאוד שתעדכן אותנו, ונטפל בכך בהקדם.

רכז הנגישות — דרכי פנייה

פניות בנושא נגישות יטופלו בהקדם האפשרי. בפנייתך מומלץ לפרט את הדף או הרכיב שבו נתקלת בקושי, סוג המכשיר והדפדפן, וטכנולוגיה מסייעת אם נעשה בה שימוש — כדי שנוכל לשחזר ולתקן במהירות.

← חזרה לעמוד הבית